Assessment: Entenda o Que É, os Benefícios e a Aplicação para o RH
Tempo de Leitura: 6 minutos Assessment pode ser definido como um conjunto de ações realizadas pelo RH para avaliar a relação entre as funções cabíveis a um setor da empresa e as pessoas que se propõem a desempenhá-las.
Assessment, em tradução literal, significa avaliação. No contexto do RH, ela ganha um sentido mais amplo e representa um conjunto de ferramentas e metodologias que tornam a gestão de pessoas mais eficiente e estratégica para a empresa.
Neste artigo, vamos explicar o que é o assessment nas organizações e quais os benefícios que ele proporciona.
Ainda, falaremos sobre os diferentes tipos de assessment que podem ser aplicados e quais são as principais ferramentas que auxiliam nesse processo. Confira!
O significado de assessment
Assessment é um conjunto de ações realizadas pelo setor de RH que buscam avaliar a correspondência entre as funções necessárias ao bom funcionamento da empresa e as pessoas que se propõem a ocupá-las.
Sendo assim, é pertinente aos processos de recrutamento e seleção e na promoção interna dos colaboradores.
Além disso, o assessment garante uma análise mais aprofundada de cada profissional, de forma a trazer à luz detalhes e nuances que são mais difíceis de tangibilizar.
Isso permite uma avaliação melhor das soft skills, principalmente no que diz respeito às questões comportamentais.
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Benefícios do assessment
O uso de assessment proporciona muitos benefícios, diretos e indiretos, para as empresas. Entre eles, destacamos abaixo os mais representativos, que podem ser percebidos mais facilmente em todos os casos.
Adequação entre as pessoas e suas funções
O principal objetivo do assessment é justamente promover a correspondência perfeita entre um cargo e a pessoa que irá ocupá-lo.
Por meio de diferentes tipos de ferramentas, a metodologia busca compreender melhor tanto as exigências de cada função quanto as habilidades e competências apresentadas por cada profissional.
Dessa forma, torna-se mais fácil chegar ao “match” ideal em cada vaga, seja para novos colaboradores, seja para a promoção de quem já está na empresa.
O alinhamento entre os objetivos do negócio e de cada profissional também são considerados nesse momento, o que gera ainda mais benefícios para ambos os lados.
Motivação e engajamento dos times
Nada é capaz de proporcionar mais motivação e engajamento do que ter pessoas plenamente satisfeitas com a função que desempenham.
Essa satisfação só acontece quando a pessoa sabe muito bem o que quer e onde pretende chegar e, por outro lado, a empresa oferece um ambiente propício ao seu desenvolvimento profissional.
O assessment permite uma análise mais profunda desses elementos e, com isso, o direcionamento mais preciso de ações.
Nesse sentido, o RH consegue identificar todos os pormenores e atender às necessidades de um e de outro.
Assim, a organização conta com profissionais em sua plenitude, motivados e engajados diariamente.
Potencialização do desenvolvimento e inovação
A partir do momento em que o colaborador está satisfeito com sua posição e se sente motivado, a consequência disso é o impulsionamento do desenvolvimento da empresa.
Assim, as pessoas passam a ter mais liberdade para tentar novos métodos de trabalho e testar melhorias em processos e atividades cotidianas.
Além disso, a organização se torna um ambiente altamente favorável para a inovação e busca constante de um diferencial de mercado.
Para as pessoas, isso se traduz em evolução para suas carreiras, o que pode acelerar algumas conquistas e promover um ciclo virtuoso de ascensão profissional.
Tipos de assessment
O assessment pode ser realizado de diferentes formas, de acordo com os objetivos da empresa. Então, veja os principais tipos que podem ser praticados.
Assessment cognitivo e de personalidade
O assessment cognitivo e de personalidade busca identificar talentos e tipos de inteligência, proporcionando uma visão bastante ampla do equilíbrio entre as capacidades intelectuais da pessoa que se candidata a uma vaga, a sua personalidade e seu perfil comportamental.
Isso possibilita ao RH um entendimento maior sobre como cada colaborador pode explorar melhor suas características em prol do seu desenvolvimento e em benefício da empresa.
Em outras palavras, o assessment cognitivo foca no alinhamento entre o que cada pessoa precisa e tem a oferecer com o que a organização precisa e tem a oferecer.
Assessment motivacional
O assessment motivacional tem seu foco voltado para uma gestão de longo prazo, já pensando na retenção dos profissionais desde o processo seletivo.
Assim, são investigados os desejos e objetivos de cada candidato e colaborador, a fim de compreender o quanto eles estão de acordo com os planos da empresa.
Nesse formato, o assessment contribui na construção e constante evolução de programas de incentivo, tais como plano de carreira e pacotes de benefícios.
Ações de fortalecimento da cultura e melhoria do clima organizacional também são parte desse pacote, ou seja, tudo o que possa interferir na motivação dos profissionais.
Assessment de desempenho
O assessment de desempenho está diretamente relacionado à capacidade produtiva dos colaboradores frente ao que a empresa espera de resultados.
Nesse caso, é fundamental estabelecer métricas precisas e bem alinhadas com o planejamento estratégico, de forma a permitir uma melhor adequação entre as partes envolvidas.
Esse tipo de avaliação aborda tanto as capacidades técnicas, conhecimentos e habilidades dos profissionais quanto suas soft skills, que acabam impactando a cultura e o clima organizacional.
Assessment organizacional
O assessment organizacional traz uma visão generalizada da empresa no que tange ao ambiente onde as pessoas desenvolvem suas atividades.
Sendo assim, ele avalia questões culturais e de clima, analisando dados sobre o fluxo de trabalho, práticas de comunicação e demais fatores que possam afetar os colaboradores.
Esse tipo de assessment é uma excelente ferramenta para que o RH consiga identificar pontos positivos e negativos a respeito da cultura e do ambiente organizacional.
Isso permite transformar percepções em dados e informações concretas para argumentação e criação de um plano de ação mais eficaz.
Ferramentas para realização de assessment
Seja qual for o tipo de assessment que deseja implementar em sua empresa, será necessário lançar mão de uma ou mais ferramentas de avaliação.
Hoje, trouxemos alguns exemplos das mais utilizadas pelas organizações e que podem ser bastante úteis em sua estratégia.
Análise de perfil comportamental
A análise de perfil comportamental consiste na identificação de características que definem a forma como uma pessoa reage a determinados estímulos.
Nesse sentido, a metodologia DISC é a mais utilizada para a realização desse tipo de avaliação. Já que ela agrupa as características comportamentais em 4 perfis diferenciados: dominância, influência, estabilidade e cautela.
Conhecer o perfil comportamental dos colaboradores permite que seus pontos fortes sejam melhor explorados.
Além disso, essa abordagem ajuda a montar times mais estruturados, com o perfeito equilíbrio entre as expectativas de resultados e as capacidades de entrega de cada integrante.
People Analytics
O People Analytics é um conjunto de ações que visam aprofundar a análise sobre as pessoas com base em dados e informações concretas.
Trata-se do grande responsável por transformar as percepções de gestores e RH em dados tangíveis e estruturados, prontos para serem usados como base para a tomada de decisão.
Mas para conseguir aproveitar ao máximo o People Analytics, é fundamental contar com a tecnologia.
O Profiler é um exemplo de software que potencializa a análise das pessoas, baseando-se no estudo dos perfis comportamentais e na adequação do que a empresa precisa versus o que seus colaboradores têm a oferecer.
Entrevista de fit cultural
A entrevista de fit cultural é uma ferramenta essencial para o assessment, pois ela identifica se a pessoa avaliada conseguirá se adaptar à rotina da empresa.
A cultura organizacional representa tudo o que há de intangível no dia a dia da organização e que, ao mesmo tempo, determina a forma como todos agirão e se portarão.
Além disso, não é preciso grandes investimentos, tampouco o uso de tecnologias avançadas.
O essencial está na definição das perguntas e na forma como elas serão levadas à pessoa que se candidata a uma vaga ou a uma promoção.
Esse é o momento de ambas as partes se alinharem quanto a algumas expectativas e de entenderem se podem mesmo ter uma boa relação de longo prazo.
Avaliação de desempenho
A avaliação de desempenho pode ser realizada de diferentes formas. Para tanto, existem diversas metodologias, como a avaliação 180 graus, avaliação 360 graus, matriz 9 box e muitas outras, que podem ser utilizadas em conjunto, inclusive.
O ponto principal é entender quais serão mais efetivas em relação ao que a empresa precisa avaliar e, acima de tudo, como os resultados obtidos serão utilizados para proporcionar melhorias.
Em relação ao assessment, essa é uma ferramenta indispensável para concessão de uma promoção.
Temos vários materiais sobre esse assunto, confira!
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Gestão comportamental
Por fim, a gestão comportamental envolve uma série de ferramentas, sendo uma abordagem mais robusta em relação ao assessment.
Ela tem como objetivo colocar no centro das decisões a análise de perfil comportamental, considerando esse fator como predominante na definição de ações e estratégias.
Ainda, a gestão comportamental garante mais eficiência e precisão na tomada de decisão, além de proporcionar ganhos em produtividade, motivação e engajamento dos times.
Logo, é uma excelente aliada do assessment, potencializando-o e tornando-o ainda mais vantajoso, tanto para a empresa quanto para seus colaboradores.
Como vimos, o assessment é um conjunto de ações que trazem muitos benefícios para o RH e para a organização como um todo.
Ao adotá-lo, a empresa passa a compreender melhor o potencial de seus profissionais e, com isso, usa estratégias melhor direcionadas para seu desenvolvimento e crescimento no mercado.
Agora que você já sabe o que é assessment, que tal aprender um pouco mais sobre a gestão comportamental para potencializá-lo? Confira este e-book completo sobre mapeamento comportamental.
Este artigo foi escrito pela Sólides, plataforma completa de gestão de pessoas.
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