Experiência do colaborador
Experiência do colaborador é um conceito que pode ser diretamente traduzido para experiência do colaborador. Ele se relaciona com práticas que promovem o bem-estar do colaborador nas empresas.
Existem inúmeras razões para investir no bem-estar dessas pessoas. Afinal, são questões que refletem diretamente no dia a dia dos colaboradores, deixando-os mais motivados, mas também para a empresa, que tende a colher melhores resultados no longo prazo.
A seguir, falaremos um pouco sobre o que é o employee experience, como implementá-lo em sua empresa e quais as vantagens.
O que é experiência do colaborador?
A experiência do colaborador coloca a pessoa no centro da tomada de decisão dos Recursos Humanos (ou Gente e Gestão, um termo mais atualizado). É uma metodologia muito similar a people first (pessoas primeiro).
Aqui o objetivo aqui é gerar uma experiência positiva para os colaboradores em geral por meio de vivências com impacto em sua qualidade de vida no trabalho (e muitas vezes fora dele também).
Isso implica que os colaboradores querem mais do que a recompensa financeira. Atualmente, há uma busca por propósito e engajamento como, por exemplo, festas comemorativas e bônus de fim de ano.
Sendo assim, uma estratégia para melhoria da experiência dos colaboradores pode resultar num excelente impacto em diversas métricas do RH como turnover e absenteísmo.
Por que a experiência do colaborador importa?
A employee experience está no centro das medidas para fidelizar talentos, otimizar o trabalho e aprimorar os indicadores de RH.
Ainda há pouco, você leu que a experiência do colaborador é tudo que é observado e sentido pelos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e sua gestão. Por isso a sua importância na relação entre empregador e empregado.
Assim, a experiência faz parte da estratégia de retenção de talentos, de melhoramento do clima organizacional, dos programas para aumento da produtividade e otimização de trabalho e muito mais.
Afinal de contas, funcionários mais felizes tendem a ser mais engajados com as ações da empresa.
Não somente, é simples relacionar o seu nível de felicidade no emprego com sua saúde emocional, já que o mesmo não está inserido em um ambiente desconfortável e conflituoso.
Confira agora exemplos dessas ações!
Quais exemplos de employee experience?
Como você vai ver mais adiante, criar uma estratégia para promover uma boa experiência dos colaboradores não é algo complexo se os mesmos estiverem envolvidos no processo.
1. Tratar seus colaboradores com confiança e respeito
Para fundamentar uma relação poderosa é preciso envolver respeito. Sendo assim, infusione o clima organizacional com um tratamento humano e níveis de cobrança adequados.
2. Clube Tangerino: benefícios a perder de vista
Qualquer colaborador irá adorar ter descontos em suas compras só por trabalhar em sua empresa. É por isso que criamos o Clube Tangerino, com ele seus funcionários poderão aproveitar inúmeros cupons e cashbacks.
Promova a sua marca empregadora e tenha um maior engajamento oferecendo em retorno economia e qualidade de vida para seus colaboradores.
3. Reconhecimento
Valorize o trabalho bem-feito pelos seus colaboradores. Invista nos feedbacks e outras ações como premiações para demonstrar que a liderança está de olho na qualidade da entrega.
Quais as principais vantagens da experiência do colaborador?
Neste artigo você leu sobre o que é a experiência do colaborador e qual a sua importância para o negócio.
Agora, confira os principais benefícios de adotar esta estratégia para a gestão de pessoas da sua empresa!
Promove a marca empregadora
A marca empregadora é como a sua empresa é percebida pelo mercado de trabalho, especialmente por profissionais que podem trabalhar nela.
Sendo assim, promover uma boa experiência tem impacto positivo em como essas pessoas enxergam o seu negócio e podem atrair verdadeiros talentos.
Melhora os relacionamentos interpessoais
Pessoas que gostam de trabalhar tendem a se envolver em relacionamentos mais saudáveis com seus colegas.
Isso impulsiona a colaboração e a inovação empresarial.
Melhora a qualidade de vida no trabalho
A qualidade de vida e a experiência do colaborador tem alguns aspectos em comuns e eles são: o espaço físico, a cultura e as condições psicológicas de seu trabalho.
Quando tudo isso anda em harmonia, a tendência é gerar uma melhor qualidade de vida no trabalho
Aumenta o engajamento e a produtividade
Pessoas que gostam de trabalhar em sua empresa tendem a produzir mais e engajar com as ações. Por si só, esta postura melhora os resultados obtidos.
Aumenta a retenção de talentos e diminui o absenteísmo
Uma boa experiência também resolve uma das maiores pedras no sapato do time de RH: o turnover de talentos e o alto absenteísmo.
Como implementar na empresa
Agora, falaremos sobre como implementar a experiência do colaborador em sua empresa.
Confira algumas dicas para que a sua estratégia seja um sucesso!
Envolva os colaboradores
A melhor forma de garantir que as ações implementadas serão percebidas positivamente pelos colaboradores é envolvê-los na tomada de decisão.
Sendo assim, é importante que o RH adote o people analytics, colete dados relevantes sobre eles e conduza entrevistas com um número relevante de funcionários.
Esteja alinhado com os objetivos da empresa
Equilibrar os interesses da empresa e dos colaboradores nem sempre é algo simples e é importante ter em mente que os desejos deles nem sempre poderão ser atendidos pela corporação.
Assim, é muito importante deixar isso claro e alinhar com a diretoria os rumos do projeto e os resultados esperados a fim de provar os benefícios de adotar a experiência do colaborador.
Foque na construção de um ambiente agradável
O ambiente de trabalho no âmbito físico e cultural tem um enorme impacto em como as pessoas se sentem.
Sendo assim, investir em tecnologia e ferramentas modernas que otimizem e alinhem o estilo de liderança, feedbacks, treinamentos etc. são responsáveis por boa parte de como o colaborador se sente e percebe o ambiente de trabalho.
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